Livraison à domicile
Nous livrons votre bois directement chez vous, avec un camion adapté et le déchargement inclus. Vous choisissez l'endroit de dépôt, le créneau et vous nous signalez tout accès difficile lors de la commande.
- Camion benne ou plateau selon le volume commandé
- Déchargement inclus, dépôt à l'endroit indiqué
- Créneau matin / après-midi confirmé la veille
- Supplément accès difficile indiqué avant paiement
Grille tarifaire par zone
| Pays | Zone | Base | Par stère | Minimum | Accès difficile | Délai |
|---|
Comment se déroule une livraison
- 1
1. Commande & créneau
Dès votre acompte confirmé, nous vous proposons une date. Vous choisissez matin (8h–13h) ou après-midi (13h–18h).
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2. Préparation
Le bois est mesuré la veille, l'humidité contrôlée (< 18 %) et le volume noté sur le bon de livraison.
- 3
3. Transport
Le chauffeur vous appelle 30 à 60 minutes avant son arrivée. Numéro de suivi et nom du chauffeur visibles dans votre espace client.
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4. Déchargement & remise
Déchargement à l'endroit convenu, vérification ensemble, puis règlement des 50 % restants au chauffeur.
Nos véhicules
Benne 3,5 t
Jusqu'à 6 stères en vrac. Idéal pour les rues étroites et les accès de bourg.
Plateau avec grue
De 6 à 20 stères ou palettes. Dépose jusqu'à 6 m du camion, sans portage.
Semi-remorque (export)
Livraisons européennes à partir de 20 stères ou 8 palettes de granulés, avec transpalette.
Préparer votre livraison
- Dégager une surface d'environ 3 × 3 m pour le vrac.
- Retirer véhicules et obstacles sur le chemin d'accès.
- En cas d'absence, désigner une personne majeure pour réceptionner.
- Nous signaler à l'avance un accès étroit, une largeur de portail ou une pente.
Qu'est-ce qu'un accès difficile ?
Le supplément est affiché avant paiement et couvre le temps et la manutention supplémentaires. Il s'applique dans ces cas :
- Accès de moins de 2,50 m de large ou moins de 3,20 m de haut.
- Pente supérieure à 15 % ou chemin non stabilisé.
- Déchargement à plus de 20 m du point d'arrêt du camion.
- Sous-sol, cour intérieure ou étage sans ascenseur.
Délais et garanties
Les délais annoncés courent à partir de la confirmation de l'acompte. En cas de retard, nous vous prévenons la veille et proposons un nouveau créneau sans frais. Si le volume livré diffère de la commande, la différence est remboursée ou complétée sous 48 heures.